Droguerías colombianas: ¿cómo podrían ayudar a enfrentar el COVID-19?

Pese a que el Ministerio de Salud ha reiterado que lo correcto es llamar a la EPS para que ésta inicie un proceso de diagnóstico y testeo, y practicar un aislamiento domiciliario si los síntomas no representan un riesgo para la vida, no todos conocen el camino adecuado. Es posible que muchos acudan a las que suelen ser la primera puerta de acceso a los servicios de salud: las droguerías.

¿Pueden estos establecimientos brindar una asesoría adecuada? ¿Sus recomendaciones están alineadas con las del Minsalud y la Organización Mundial de la Salud (OMS)?

Para intentar responder estas preguntas, un grupo de investigadores de las universidades de Los Andes y del Rosario llamaron a 388 farmacias ubicadas en Boyacá (Tunja, Duitama y Sogamoso), Santander (Bucaramanga, Floridablanca y Girón), y Norte de Santander (Cúcuta). Estos dos últimos departamentos fueron seleccionados por ser zonas endémicas de dengue.
Las droguerías que seleccionaron fueron divididas en dos grupos de manera aleatoria. A las del primero el “cliente” les pedía recomendaciones al presentar un cuadro común: dolor de cabeza, dolor de garganta y fiebre. Al las de segundo, solicitaba recomendaciones tras relatar un cuadro de COVID-19: dolor de cabeza, dolor de garganta, fiebre y pérdida del olfato.

Sus resultados sugieren, en pocas palabras, que el 66% de las llamadas que realizaron fueron exitosas. Es decir, que al reportar los síntomas de cuadro común a las droguerías, sólo en una de cada cinco llamadas le sugirieron al cliente llamar a la línea de atención dispuesta para atender la pandemia. En cambio, cuando aseguraron haber tenido pérdida del olfato, en una de cada tres llamadas estos establecimientos sugirieron recurrir a la línea de atención dispuesta por el Minsalud.

A sus ojos, uno de los resultados positivos es la baja frecuencia con la que las droguerías recomiendan a una persona con síntomas que visite la farmacia, pues es una muestra de que invitan a atender las medidas de confinamiento.

Fuente: https://www.elespectador.com/noticias/salud/droguerias-colombianas-como-podrian-ayudar-a-enfrentar-el-covid-19/